인공지능(AI) 금융 영업 파트너 인톡(대표 유인창)이 AI 기반 실전 상담 시스템을 강화한 보험 학습 플랫폼 ‘인톡 파트너스 2.0’을 정식 출시했다.

인톡 파트너스는 본인 가입 보험의 적정성을 직접 점검하고, 이후 가족이나 지인의 보험을 객관적으로 비교·상담하며 수익을 창출할 수 있는 학습형 플랫폼이다. 지난해 9월 정식 출시 이후 약 4개월 만에 선보이는 이번 2.0 버전은 개인 맞춤 학습부터 자격증 취득, 실제 상담과 수익 창출까지 원스톱 지원 시스템을 강화한 것이 특징이다.

플랫폼은 가입비와 교육비를 무료로 제공하며, 휴대전화 번호와 기본 정보만으로 30초 이내 가입이 가능하다. 지난해 9월 출시 이후 현재까지 2847명의 파트너가 활동 중이며, 평균 월 63만원의 수익을 올리고 있다.

이번 2.0 버전의 핵심은 AI 기반 상담 시뮬레이션 시스템이다. 신규 계약, 가격 협상, 보험금 청구, 해지 방어, 고객 불만 응대 등 현장에서 마주하는 6가지 유형의 105개 시나리오를 AI로 구현해 학습자가 실전처럼 연습할 수 있도록 구성했다. 이를 통해 초보 설계사들의 상황별 대응력을 키우고 첫 상담에 대한 심리적 부담을 낮췄다.

학습 체계는 씨앗부터 숲까지 이어지는 5단계 성장 프로세스로 구성됐다. 가입 직후 진행되는 적합도 검사를 통해 개인별 공감 능력과 문해력, 윤리 의식 등을 분석하고 이를 바탕으로 맞춤형 미션을 제공한다. 단계가 올라갈수록 AI 학습권이 자동 충전돼 추가 비용 부담 없이 학습을 이어갈 수 있다.

학습 미션은 용어 학습, 언어전환 미션, CBT 모의고사로 구성돼 있으며, 특히 복잡한 보험 용어를 일상적인 언어로 풀어 설명하는 실전 역량을 기르는 데 초점을 맞췄다. 이러한 단계별 학습 구조와 포인트 보상 제도를 통해 인톡 파트너스는 현재 92%의 높은 자격증 합격률을 기록하고 있다. 포인트는 회원가입, 미션 수행, 출석, 레벨업 등 활동에 따라 50~500포인트가 적립되며, 커피·치킨·영화·편의점 상품권 등 다양한 기프티콘으로 교환할 수 있다.

기존 일부 보험사가 운영하는 학습 플랫폼과 달리 특정 보험사에 종속되지 않는 독립적인 구조라는 점도 인톡 파트너스만의 차별점이다. 국내 32개 보험사의 상품을 투명하게 비교할 수 있어 소비자에게 최적의 선택지를 제안할 수 있으며, 본인과 지인의 보험을 객관적으로 재설계하며 정당한 수수료 수익을 창출할 수 있다.

학습 성과가 일정 수준에 도달하면 협력 GA(보험 대리점)가 먼저 입사를 제안하는 ‘리크루팅 알림’ 기능도 새롭게 도입해 취업 연결성을 강화했다.

인톡 파트너스 가입자 30대 직장인 A씨는 퇴근 후 하루 30분씩 투자해 월 42만원의 부수입을 만들었다며, 무엇보다 우리 가족 보험을 직접 점검하고 설계할 수 있게 된 점이 가장 큰 변화라고 말했다. 프리랜서 B씨는 본업과 병행하며 시간 제약 없이 할 수 있어 시작했고, 현재는 월 90만원 이상 수익을 올리고 있다고 전했다.

인톡은 이번 2.0 버전 출시는 보험 교육의 접근성을 높이고 실전 역량을 강화하는 데 방점을 뒀다며, 특정 보험사에 종속되지 않고 32개 보험사를 객관적으로 비교할 수 있다는 점에서 소비자와 설계사 양측 모두에게 실질적인 선택권을 제공한다고 강조했다. 이어 AI 기반 교육 시스템 고도화를 통해 직장인, 대학생, 주부 등 다양한 배경의 사람들이 자투리 시간을 활용해 보험 전문성을 갖추고 새로운 수입원을 창출할 수 있도록 지속 지원할 계획이라고 덧붙였다.

한편 인톡은 AI 교육 플랫폼 기술력을 바탕으로 최근 시드 라운드 투자를 유치했다. 창업진흥원 Pre-TIPS 선정, 우리금융지주 디노랩(전북창조경제혁신센터) 프로그램 완수, 중소벤처기업부 디딤돌 첫걸음 R&D 사업 및 AI 데이터 바우처 지원사업 2회 연속 선정 등 다수의 정부 과제를 수행하며 기술력을 인정받고 있다.

출처 : 인톡(Intalk)