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수십 년간 글로벌 마케팅을 형성해 온 전통적인 지주회사 모델은 자본시장, 통합 활동, 고객 요구가 구조적 변화의 필요성을 가리킴에 따라 점점 더 큰 압박에 직면하고 있다. 이에 마케팅 업계는 새로운 모델을 모색하고 있다.

에이전시의 변화 필요성은 더 이상 의문의 대상이 아니며, 이제 문제는 어떤 에이전시가 처음부터 이러한 전환을 위해 구축되었는가이다.

인텔리전스의 시대를 위해 네이티브로 구축된 통합형 AI 파트너인 킨포크스가 ‘킨포크스 X_ (KEENFOLKS X_)’의 출시를 발표했다.

킨포크스 X_는 조직이 분절된 서비스를 넘어 지능형 시스템, 확장 가능한 솔루션, 측정 가능한 전환을 향해 나아갈 수 있도록 지원하는 새로운 글로벌 AI 네이티브 마케팅 네트워크다.이 네트워크는 킨포크스의 독자적 마케팅 운영 시스템인 K OS_를 기반으로 구축됐으며, K OS_는 인텔리전스, 데이터, 자동화, 실행을 재사용 가능한 마케팅 시스템으로 연결한다.

목표는 명확하다. 조직이 분절된 에이전시 딜리버리를 넘어 AI 기반의 확장 가능한 마케팅 역량을 구축할 수 있도록 지원하는 것이다.

업계의 전환

지난 10년간 마케팅 조직은 점점 더 복잡한 기술 스택, 분절된 에이전시 생태계, 단절된 데이터 환경을 축적해 왔다.

이러한 구조는 캠페인 중심 시대에는 효과가 있었지만, 다음과 같은 요소들에 의해 마케팅 성과가 점점 더 많이 결정되는 환경에서는 효과적으로 작동하기 어렵다.

· 실시간 데이터
· AI 의사결정 시스템
· 자동화된 콘텐츠 및 미디어 제작
· 지속적인 최적화 루프

이러한 환경에서 경쟁 우위는 개별 캠페인이 아니라 시간이 지남에 따라 학습하고 개선하는 통합 마케팅 시스템에서 나온다. 킨포크스 X_는 이러한 시스템을 구축하고 운영하기 위해 특별히 설계되었다.

“업계는 새로운 모델을 찾고 있지만, 우리에게 이것은 미래의 아이디어가 아닌 운영 현실이다. KEENFOLKS X_는 엔터프라이즈 브랜드가 이미 신뢰하고 있는 ‘AI 네이티브 업무 방식’을 확장하는 핵심 동력으로, 인텔리전스, 플랫폼, 워크플로, 경험을 하나로 연결해 성과를 내고, 지속적인 학습을 통해 가치를 복리처럼 증폭시키는 시스템이다. 우리는 다음 시대가 캠페인 딜리버리 이상을 수행하는 파트너, 즉 현대 마케팅의 이면에 있는 지능형 시스템과 성장 엔진 구축을 돕는 파트너의 차지가 될 것이라 확신한다.”

- 미겔 마차도 킨포크스 최고경영자 겸 공동 창립자

플랫폼: K OS_

이 모델의 핵심에는 킨포크스의 AI 네이티브 마케팅 운영체제인 K OS_가 있다. 이 플랫폼은 4개의 기본 레이어를 연결한다.

· 인텔리전스: 마케팅 성과, 소비자 행동 및 시장 신호에 대한 AI 기반 분석
· 플랫폼: CRM, 미디어, 커머스 및 마케팅 기술 환경과의 통합
· 워크플로: 기획, 제작, 개인화, 최적화를 자동화하는 에이전트 기반 프로세스
· 경험: 브랜드가 캠페인, 콘텐츠 생태계, 디지털 경험을 배포하는 실행 레이어

이 레이어들이 함께 작동해 마케팅을 서비스의 집합에서 지속적으로 개선되는 운영체제로 전환한다.

서비스에서 시스템으로

킨포크스는 지난 수년간 엔터프라이즈 조직이 이러한 시스템을 구축할 수 있도록 지원해 왔다.

한 가지 사례는 디아지오의 ‘왓츠 유어 칵테일(What’s Your Cocktail)’ 플랫폼으로, 미국과 영국에서 5100만 소비자의 행동을 분석한 AI 기반 개인화 엔진이다. 이 시스템은 소비자의 핵심 구매 여정에서 맞춤형 칵테일을 추천해 업계 벤치마크 대비 4배 이상의 참여율을 달성했다. 더 중요한 것은 이 시스템이 시간이 지남에 따라 계속 학습하고 개선된다는 사실이다. 킨포크스 X_는 이러한 접근 방식을 전 세계적으로 확장한다.

경제 모델

이 네트워크는 전통적인 에이전시 경제 모델을 넘어서는 새로운 상업 구조를 도입한다.
킨포크스 X_는 세 가지 참여 모델을 통해 운영된다.

· 트랜스포메이션 파트너십: 엔터프라이즈 조직을 위한 AI 기반 마케팅 시스템 구축
· 솔루션 개발: 네트워크 전반에 걸쳐 재사용 가능한 제품 및 역량 창출
· 벤처 공동 창조: 고객과 협력해 새로운 데이터, 기술, 마케팅 벤처 구축

이 접근 방식을 통해 킨포크스와 파트너는 단기 프로젝트 딜리버리가 아닌 장기적 가치 창출에 참여할 수 있다.

네트워크 확장

스페인 바르셀로나에서 설립되어 런던, 뉴욕, 멕시코시티에 사무소를 둔 킨포크스는 현재 50개 이상의 시장에서 활동을 전개하고 있다. 킨포크스 X_의 출시는 회사의 다음 성장 단계의 시작을 의미한다.

향후 수개월간 킨포크스는 주요 시장에서 전략적 파트너를 확정하고 네트워크의 글로벌 딜리버리 역량을 확장해 나갈 예정이다. 또한 새로운 AI 기반 마케팅 인프라 및 솔루션 개발을 가속화하기 위한 벤처 펀딩도 검토하고 있다.

출차 : 킨포크스(Keenfolks)