선도적인 소비자 인텔리전스 기업인 닐슨아이큐(이하 NIQ)가 ‘소비자 기술 산업 트렌드 2025’ 보고서를 공개했다. 이 보고서는 신흥 시장의 성장, 교체 수요, 프리미엄 혁신에 힘입어 2025년 글로벌 기술 소비재 및 내구재 매출이 1조2900억달러에 달할 것으로 전망했다.
NIQ의 기술 소비재 및 내구재 부문 글로벌 사장인 줄리안 볼드윈은 “2025년 및 그 이후에 성장하기 위해서 제조업체와 소매업체는 가치를 추구해야 한다. 이는 오늘날 목적 중심의 소비자들이 공감할 수 있는 현실적인 혁신을 이루어야 한다는 의미”라고 말했다.
이어 그는 “성능을 개선하고 일상적인 경험을 향상시키며 눈에 보이는 투자 수익을 제공하는 제품에 기회가 있다”며 “특히 AI를 통한 프리미엄화는 성장의 핵심 동력이지만, 직관적이고 접근성이 뛰어나며 분명한 이점을 제공해야만 한다”고 설명했다.
2025년 주요 기술 트렌드:
· 홈 엔터테인먼트 및 게임: 중요한 몰입도, 더 중요한 타이밍
1. TV 업그레이드는 2026년까지 지연될 예정이므로 혁신과 고장 난 TV의 교체 수요가 2025년의 주요 동인이 될 것이다.
2. 2024년에 70인치 이상 TV에 대한 수요가 25% 급증하면서 집에서 몰입형 경험을 추구하는 경향이 계속되고 있다.
3. 게임용 PC가 교체 주기에 접어들고 있는 가운데 2025년에는 팬데믹 봉쇄 시기에 구매했던 제품이 업그레이드 시기를 맞게 된다.
4. 오디오 카테고리는 무선 헤드밴드와 오픈 이어 헤드폰의 인기와 함께 신흥 시장의 수요에 힘입어 전 세계적으로 3% 성장했다.
· 스마트폰: 목적 있는 프리미엄화
1. 현재 대부분의 소비자(71%)가 3년 이상 스마트폰을 보유하고 있는데, 이는 2020년의 52%에서 증가한 수치이다.
2. 600달러 이상의 스마트폰 판매량은 6% 증가한 반면, 저가 스마트폰의 수요는 1% 감소했다.
3. AI는 여전히 잠재적인 차별화 요소이다. 전 세계 구매자의 7.8%만이 AI를 구매 동인으로 꼽았지만, 이는 전년 동기 대비 증가한 수치이다(2024년 2분기 6%에서 증가). AI 프로세서가 탑재된 스마트폰 채택에서는 선진 아시아 지역이 전체 매출의 62%를 차지하며 글로벌 시장을 선도하고 있는 것으로 나타났다.
4. 보조 배터리 매출은 주로 유럽의 수요에 힘입어 7% 성장했다.
· 헬스 테크: 프리미엄 잠재력으로 최고의 성과를 내는 부문
1. 웨어러블은 2024년에 4%의 성장률을 기록했으며 2025년에는 더욱 가속화될 것으로 전망된다.
2. AI 기반 건강 예측 기능 및 개인화 기능은 이 카테고리의 프리미엄 성장을 주도할 것으로 예상된다.
3. 아시아-태평양 지역에서는 더 건강한 생활을 위해 개인 건강 데이터를 공유하려는 의향이 더 높으며, 이는 전 세계적으로 57%의 소비자가 이러한 데이터 공유 의향을 보이는 글로벌 트렌트와 맥을 같이 한다. 반면 유럽과 캐나다의 소비자들은 이러한 정보 공유에 더 신중한 태도를 보이고 있다.
· 업무 기기 : 교체 시기
1. 2020년 팬데믹 시기에 구입한 PC/노트북의 교체 시기가 도래하면서 새로운 교체 수요 물결이 일고 있다.
2. 소비자들은 업그레이드 시 메모리(55%), 운영체제(50%), 배터리 수명(49%)을 우선순위로 고려한다.
3. 2024년 블랙 프라이데이 노트북 판매량은 브라질, 체코, EU5, 헝가리, 네덜란드, 튀르키예 등 주요 시장에서 전년 대비 173% 증가했다.
· 행사 진행: 구매를 주도하는 특가 상품
1. 주요 행사 진행이 중요하다. 2024년 테크 매출의 33%는 7개의 주요 행사 기간에 발생했으며, 이는 2021년 29%에서 증가한 수치이다.
2. 2025년 쇼핑객들은 그 어느 때보다 시즌별 특가 상품을 중심으로 쇼핑 계획을 세울 것으로 예상된다.
· 지역별 전망: 성장을 주도할 신흥 시장
1. 중국(+5%)과 신흥 아시아 지역(+4%)이 글로벌 성장을 주도하고 중동 및 아프리카, 북미가 그 뒤를 이을 것으로 예상된다.
2. 중국의 성장은 특히 고급 제품과 에너지 효율적인 제품에 대한 수요를 증가시키는 중고 기기 교환 프로그램과 보조금 프로그램에 의해 주도되고 있다.
3. 한편 신흥 아시아 지역의 소비자 기술 판매는 경제 안정성, 성장하는 중산층, 상대적으로 낮은 시장 침투율에 힘입어 성장할 것으로 예상된다. 급속한 도시화와 지속적인 주택 개발도 가전제품과 전자제품에 대한 수요를 촉진하고 있다.
2025년에 이러한 동향이 중요한 이유
NIQ의 ‘소비자 기술 산업 트렌드 2025’ 보고서는 기업에 미래 지향적인 로드맵을 제공하여 데이터 기반 혁신을 통해 카테고리 성장을 실현하고, 변화하는 소비자 유형을 공략하며, 수익 창출을 가속화하도록 지원한다.
