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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술 활용
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다. 특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었 ...

LG CNS, 글로벌 AI 유니콘 기업과 ‘에이전틱 AI’ 서비스 개발

국내 최초 AX 파트너십 체결
AX 전문기업 LG CNS가 글로벌 AI 유니콘 기업 코히어와 국내 최초로 AX 파트너십을 체결하고 국내 에이전틱 AI 시장 선점에 나선다. LG CNS는 코히어와 국내 기업 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 공동 개발에 착수한다. 최근 업계 화두인 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답변하고 보고서를 생성해 주는 AI를 넘어 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획·실행·평가를 반복하며 스스로 판단하고, 복잡한 문제를 해결하는 기술이다. 예를 들어 기존의 금융 기업 AI 챗봇이 보험 상품 추천 관련 요청을 받았을 때 학습된 데이터를 ...

LS전선-LS에코에너지, 미국 태양광 시장 공략

알루미늄 전력 케이블 첫 공급
LS전선과 LS에코에너지가 미국에 MV급 알루미늄 전력 케이블을 처음으로 공급하며 미국 시장 공략을 강화한다. 양사는 미국 태양광 EPC 업체에 2500만달러(약 363억원) 규모의 35kV급 알루미늄 전력 케이블을 공급한다고 6일 밝혔다. 이 케이블은 캘리포니아, 뉴저지, 인디애나 등 미국 전역의 태양광 발전단지 전력망 구축에 사용된다. 고온·강우·먼지 등 극한 환경에서도 높은 내구성과 안정적인 고전압 전송 성능을 갖춰 태양광 시스템의 신뢰성을 강화한다. LS전선과 LS에코에너지는 미국 태양광 시장의 지속적인 ...
폭발사고 예방 위험물 철도운송 안전 강화 (2018-09-13)
‘그래비티 서울 판교, 오토그래프 컬렉션’ 오픈 (2021-01-01)
공공의주방, 테마박스 3종 출시 (2021-04-15)
남해 스마트관광택시 2만원 할인 이벤트 (2022-08-05)
현대엘리베이터, 로보틱 프로세스 자동화 (2020-05-03)
건설기술용역 종합심사낙찰제 시행 (2019-03-05)
닥터아이, 런칭 두 달만에 2만 다운로드 (2021-08-23)
레드페이스, ‘여성 애슬레저 셋업룩’ 제안 (2021-08-23)
포코스쿨 우수학급 대상 ESG+진로 탐색 특강 (2022-11-17)
국내 최대의 지식문화축제 ‘2021 파주북소리’ (2021-10-14)
쌍용차, 새로운 ‘액티언’ 해외시장 출시 (2013-11-08)
주요 유해세균 5종 99.9% 제거 휴대용 소독제 (2018-06-09)
삼성전자, 업계 최초 ‘LPDDR5X’ D램 개발 (2021-11-09)
만성질환 어르신의 식생활 지원 ‘사이다’ 캠페인 (2021-11-09)
콘텐츠로 즐기는 여행, ‘콘텐트립’ 뜬다 (2021-12-05)
‘어떻게 말해줘야 할까’ 5주 연속 1위 (2020-11-27)
씨엘, 인스타그램에 강렬한 아이 메이크업 사진 공개 (2014-02-11)
놀이형 융합사고력 체험 ‘크레버스 엑스’ 오픈 (2022-03-19)
지구의 날 기념 ‘잭커리 파워뱅크 1000’ 할인 (2023-04-22)
‘네버다이IN무비’ 프로젝트 한국 영화계 발전 도모 (2023-05-18)
대구 서남신시장, 2018년 천냥데이 행사 첫 개최 (2018-05-22)
3D 모션 솔루션 ‘무버스’ 해외 시장 겨냥한다 (2023-07-09)
코로나19 이후 모바일 앱 이용 시간 4시간↑ (2020-04-15)
'더 킹' 이민호, 절제 돋보인 섬세한 감정 변주 (2020-05-11)
브라더 어른이날, 렌탈하고 홍삼먹자!’ 이벤트 (2020-05-11)
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