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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술 활용
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다. 특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었 ...

LG CNS, 글로벌 AI 유니콘 기업과 ‘에이전틱 AI’ 서비스 개발

국내 최초 AX 파트너십 체결
AX 전문기업 LG CNS가 글로벌 AI 유니콘 기업 코히어와 국내 최초로 AX 파트너십을 체결하고 국내 에이전틱 AI 시장 선점에 나선다. LG CNS는 코히어와 국내 기업 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 공동 개발에 착수한다. 최근 업계 화두인 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답변하고 보고서를 생성해 주는 AI를 넘어 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획·실행·평가를 반복하며 스스로 판단하고, 복잡한 문제를 해결하는 기술이다. 예를 들어 기존의 금융 기업 AI 챗봇이 보험 상품 추천 관련 요청을 받았을 때 학습된 데이터를 ...

LS전선-LS에코에너지, 미국 태양광 시장 공략

알루미늄 전력 케이블 첫 공급
LS전선과 LS에코에너지가 미국에 MV급 알루미늄 전력 케이블을 처음으로 공급하며 미국 시장 공략을 강화한다. 양사는 미국 태양광 EPC 업체에 2500만달러(약 363억원) 규모의 35kV급 알루미늄 전력 케이블을 공급한다고 6일 밝혔다. 이 케이블은 캘리포니아, 뉴저지, 인디애나 등 미국 전역의 태양광 발전단지 전력망 구축에 사용된다. 고온·강우·먼지 등 극한 환경에서도 높은 내구성과 안정적인 고전압 전송 성능을 갖춰 태양광 시스템의 신뢰성을 강화한다. LS전선과 LS에코에너지는 미국 태양광 시장의 지속적인 ...
SK텔레콤, 5G 기지국 기술 TTA 표준화 (2020-06-19)
KB손해보험, 업계 최초 ‘모바일통지 서비스’ (2020-06-10)
유네스코 인류무형문화유산 공연시리즈 (2022-08-31)
Samsung Electronics and Galaxy Community Generate Over USD 1... (2022-12-25)
웨이버스, ‘입체주소·실내 이동경로 구축’ 사업 수주 (2023-04-20)
‘트롯 스타’ 박서진, ‘리매치' 최종 우승 (2023-04-20)
모노타입, 일본을 대표하는 서체 회사 ‘폰트웍스’ 인수 (2023-08-14)
기아자동차, 신규 모빌리티 프로그램 론칭 (2018-10-30)
교육 전용 소셜 플랫폼 ‘세모공사’ (2021-01-19)
컬럼비아, 2021년 플리스 트렌드 제안 (2021-09-08)
신형 레인지로버 ‘스마트 디지털 LED 헤드라이트’ (2022-04-28)
진웅-최대성, 깜짝 ‘듀오’ 결성 (2023-04-11)
최초의 대추 온라인 경매 플랫폼 eZad (2021-08-30)
소자본창업 돕는 ‘혼밥에빠지다’ (2021-01-01)
삼성전자, ‘뉴 갤럭시 NFT 생태계 구축’ MOU (2022-08-13)
한화시스템, ‘필리핀 해군 전투체계 훈련센터’ 완공 (2022-12-07)
현대차, ‘그랜드마스터 테크 페스타’ 개최 (2021-12-15)
구글코리아, 온라인 무료 코딩 수업 ‘코딩야학’ 모집 (2020-01-01)
대원, 베트남 비코랜드그룹과 합작 건설사 설립 (2019-01-09)
유럽 부동산투자이민, 장기적 자산 보전 방안 (2020-04-26)
2PM 준호 팬 연합, 소아암 어린이 치료비 후원 (2016-01-25)
KT 45인승 대형 자율주행버스, 운행 허가 획득 (2018-01-08)
5060 신중년, 편해진 쇼핑으로 온라인 큰손 (2021-08-12)
Siemens Korea Holds ‘8th Smart NC Contest’ Online… Recrui... (2021-08-12)
현실로 다가온 25년 전 '그 예언', 허경영에게 듣다 (2018-12-31)
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