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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술 활용
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다. 특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었 ...

LG CNS, 글로벌 AI 유니콘 기업과 ‘에이전틱 AI’ 서비스 개발

국내 최초 AX 파트너십 체결
AX 전문기업 LG CNS가 글로벌 AI 유니콘 기업 코히어와 국내 최초로 AX 파트너십을 체결하고 국내 에이전틱 AI 시장 선점에 나선다. LG CNS는 코히어와 국내 기업 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 공동 개발에 착수한다. 최근 업계 화두인 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답변하고 보고서를 생성해 주는 AI를 넘어 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획·실행·평가를 반복하며 스스로 판단하고, 복잡한 문제를 해결하는 기술이다. 예를 들어 기존의 금융 기업 AI 챗봇이 보험 상품 추천 관련 요청을 받았을 때 학습된 데이터를 ...

LS전선-LS에코에너지, 미국 태양광 시장 공략

알루미늄 전력 케이블 첫 공급
LS전선과 LS에코에너지가 미국에 MV급 알루미늄 전력 케이블을 처음으로 공급하며 미국 시장 공략을 강화한다. 양사는 미국 태양광 EPC 업체에 2500만달러(약 363억원) 규모의 35kV급 알루미늄 전력 케이블을 공급한다고 6일 밝혔다. 이 케이블은 캘리포니아, 뉴저지, 인디애나 등 미국 전역의 태양광 발전단지 전력망 구축에 사용된다. 고온·강우·먼지 등 극한 환경에서도 높은 내구성과 안정적인 고전압 전송 성능을 갖춰 태양광 시스템의 신뢰성을 강화한다. LS전선과 LS에코에너지는 미국 태양광 시장의 지속적인 ...
일하면서 공부하는 사람은 누굴까 (2015-03-30)
Mouser, 인텔의 20nm 고성능 SSD 판매 개시 (2013-12-30)
글로벌 커넥티드 카 시장 활기 (2021-08-15)
오뚜기, ‘오즈키친 칼국수’ 2종 출시 (2021-02-01)
Kioxia Accelerates Analysis of Large-Volume Data in Life Sci... (2021-02-01)
쿠퍼스, 김대리 맥주 출시 (2018-04-26)
One Za’abeel’s Coveted One&Only Private Homes and ‘The Re... (2022-06-08)
농진청, ‘즉석 도토리묵 분말’ 개발 (2015-02-11)
네이버, 남녀고용평등 우수기업 대통령 표창 수상 (2014-05-27)
미래에셋생명, ‘1만원’ 온라인 변액보험 (2021-05-14)
네파 키즈, 아이들의 홈캠핑 컨셉의 화보 (2020-08-27)
선(線) 없는 노면 경전철 2015년 실용화 (2012-11-25)
유지태, 정의 내릴 수 없는 ‘묘한 끌림’ (2016-07-24)
리바이북, 디자인문구·팬시 브랜드 '솔직' 론칭 (2018-08-15)
건국대 연구팀, 1918년 스페인 독감 병인기전 규명 (2019-05-02)
하나은행 ‘2022 하나원큐 집롤대회’ (2022-11-22)
현대자동차, '포니와 함께한 시간' 사진 공모전 (2023-06-05)
친환경위장제품 시장에 발 못 붙인다 (2015-04-07)
현대차, '찾아가는 충전 서비스' 확대 (2021-01-13)
공공·지자체 기관, 경형 전기화물차 도입 (2021-12-04)
생명보험재단, 2022년 농약안전보관함 보급사업 (2022-04-13)
NHN여행박사, 구창모와 함께하는 다낭 디너쇼 (2019-09-18)
환경실천연합회, 탄천·양재천 등 하천 수질 보전활동 (2019-09-18)
코로나19 위기 극복 대국민 아이디어 공모 (2020-03-31)
‘강철볼’ 김성주-김동현, 사기진작 ‘뽐뿌’ 설렘 폭발 (2022-10-25)
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