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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술 활용
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다. 특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었 ...

LG CNS, 글로벌 AI 유니콘 기업과 ‘에이전틱 AI’ 서비스 개발

국내 최초 AX 파트너십 체결
AX 전문기업 LG CNS가 글로벌 AI 유니콘 기업 코히어와 국내 최초로 AX 파트너십을 체결하고 국내 에이전틱 AI 시장 선점에 나선다. LG CNS는 코히어와 국내 기업 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 공동 개발에 착수한다. 최근 업계 화두인 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답변하고 보고서를 생성해 주는 AI를 넘어 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획·실행·평가를 반복하며 스스로 판단하고, 복잡한 문제를 해결하는 기술이다. 예를 들어 기존의 금융 기업 AI 챗봇이 보험 상품 추천 관련 요청을 받았을 때 학습된 데이터를 ...

LS전선-LS에코에너지, 미국 태양광 시장 공략

알루미늄 전력 케이블 첫 공급
LS전선과 LS에코에너지가 미국에 MV급 알루미늄 전력 케이블을 처음으로 공급하며 미국 시장 공략을 강화한다. 양사는 미국 태양광 EPC 업체에 2500만달러(약 363억원) 규모의 35kV급 알루미늄 전력 케이블을 공급한다고 6일 밝혔다. 이 케이블은 캘리포니아, 뉴저지, 인디애나 등 미국 전역의 태양광 발전단지 전력망 구축에 사용된다. 고온·강우·먼지 등 극한 환경에서도 높은 내구성과 안정적인 고전압 전송 성능을 갖춰 태양광 시스템의 신뢰성을 강화한다. LS전선과 LS에코에너지는 미국 태양광 시장의 지속적인 ...
아이에게 추억 선물 ‘위드 마이 키즈’ 패키지 (2021-11-13)
LG전자, ‘트롬 건조기 스팀 씽큐’ 본격 출시 (2020-03-08)
LG전자, 건강관리가전 ‘스팀’ 새 광고 (2020-03-08)
한화시스템, ICT부문·방산부문 통합 50% 성장 (2020-02-04)
Ferring Presents Complete Data across Five RBX2660 Trials De... (2021-09-30)
‘민간참여 수산물이력제 시범사업’ 유통기업 선정 (2023-06-18)
Samsung Electronics to jointly build SK Telecom's World- Fir... (2016-05-24)
SK텔레콤, 세계 대표 VR기기 ‘오큘러스’ 출시 (2019-11-19)
‘충남형 인권영향평가지표 도입’ 논의 (2021-08-28)
토큰2049 싱가포르, 세계 최대 웹3 행사 될 예정 (2023-06-07)
LG ELECTRONICS INVESTS ADDITIONAL USD 435 MILLION IN SOLAR C... (2016-01-13)
KBS 新 오디션 ‘우리가 사랑한 그 노래, 새가수’ (2021-07-15)
‘열여덟의 순간’ 김향기, 절절함까지 완벽 소화 (2019-09-03)
‘악마가’ 송강, 궁금증 유발러 활약 (2019-08-23)
‘황금정원’ 연제형, 강력계 형사 변신 (2019-07-21)
허츠, 뉴트로 전기차 및 럭셔리 차량 컬렉션 출시 (2019-07-10)
네트워크 침입방지 신제품 ‘안랩 AIPS’ 출시 (2019-06-29)
마당극패 우금치, 대전의 정·재계 리더들을 모으다 (2018-11-10)
라스트마일 배송 위한 솔리드 스테이트 센서 (2020-12-18)
Samsung Electronics Launches ProXpress C30 Series MFPs for S... (2016-03-07)
온난화 현상으로 100년 후 난대 상록성 식물 한반도 점령 (2013-04-06)
‘넥센타이어 스피드레이싱’ 5라운드 (2022-09-27)
Reduce. Reuse. Regenerate - Recycled materials take center s... (2022-09-16)
한국민속촌, 인기 캐릭터 ‘속촌아씨’ 콘텐츠 실사화 (2022-08-03)
Wasabi Technologies Adds to Leadership Team in Japan and Aus... (2022-08-03)
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