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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술 활용
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다. 특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었 ...

LS전선-LS에코에너지, 미국 태양광 시장 공략

알루미늄 전력 케이블 첫 공급
LS전선과 LS에코에너지가 미국에 MV급 알루미늄 전력 케이블을 처음으로 공급하며 미국 시장 공략을 강화한다. 양사는 미국 태양광 EPC 업체에 2500만달러(약 363억원) 규모의 35kV급 알루미늄 전력 케이블을 공급한다고 6일 밝혔다. 이 케이블은 캘리포니아, 뉴저지, 인디애나 등 미국 전역의 태양광 발전단지 전력망 구축에 사용된다. 고온·강우·먼지 등 극한 환경에서도 높은 내구성과 안정적인 고전압 전송 성능을 갖춰 태양광 시스템의 신뢰성을 강화한다. LS전선과 LS에코에너지는 미국 태양광 시장의 지속적인 ...

LG CNS, 글로벌 AI 유니콘 기업과 ‘에이전틱 AI’ 서비스 개발

국내 최초 AX 파트너십 체결
AX 전문기업 LG CNS가 글로벌 AI 유니콘 기업 코히어와 국내 최초로 AX 파트너십을 체결하고 국내 에이전틱 AI 시장 선점에 나선다. LG CNS는 코히어와 국내 기업 맞춤형 에이전틱 AI 서비스 공동 개발에 착수한다. 최근 업계 화두인 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답변하고 보고서를 생성해 주는 AI를 넘어 목표를 달성하기 위해 자율적으로 계획·실행·평가를 반복하며 스스로 판단하고, 복잡한 문제를 해결하는 기술이다. 예를 들어 기존의 금융 기업 AI 챗봇이 보험 상품 추천 관련 요청을 받았을 때 학습된 데이터를 ...
삼성전자, ‘플렉스워시’ 인간공학 디자인상 (2017-04-01)
퇴행성 관절염 치료백신 개발 (2022-12-15)
AR·VR 생태계 구축 및 선점 위해 합종연횡 (2017-04-05)
엠트리케어, 2018년형 써모케어 스마트 체온계 (2018-01-04)
서울-서피비치 왕복 ‘서핑 셔틀버스’ 절반운임 (2016-08-03)
‘추석절 농수산물 서울장터’ 개최…최대 30% 저렴 (2015-09-10)
직장인 휴가지 ‘우리집’이 3위, 기간은 ‘3박4일’ (2015-07-22)
LG CNS, 식자재 특화 자동분류시스템 개발 (2016-10-29)
이엔에이, BTL·MICE·관광·기획의 선두주자로 거듭나다 (2024-02-28)
인터넷·스마트폰 예방교육 큰 성과 (2016-12-30)
기아차, ‘2016 쏘렌토’ 출시 (2015-08-03)
‘올 뉴 K7 하이브리드’ 사전계약 (2016-11-10)
‘2023 국제청소년캠페스트’ 개막식 열려 (2023-07-27)
볼보트럭코리아, 판매 20주년 기념 부품 할인 캠페인 (2017-04-04)
전남 관광객 5천만 시대 앞당긴다 (2017-01-15)
경기도, 팔당호 침적쓰레기 42년 만에 수거 (2015-08-19)
볼보트럭코리아, 20,000대 판매 달성 (2017-06-30)
신입사원 퇴사 이유 “내가 생각한 일이 아니야” (2015-09-21)
3월 대학생 42%는 장기알바 구직 중 (2017-03-22)
현대차, ‘2017 아슬란’ 출시 (2016-09-20)
삼성전자, 바람 없이 시원한 ‘무풍에어컨’ 라인업 확대 (2017-04-24)
YG 디렉터 프로젝트, 22:1 경쟁률 속 선발 완료 (2016-10-19)
'큰 차’ 찾던 소비자, SUV와 수입차로 이동 (2014-12-16)
채소 요리를 더 쉽고 맛있게 즐긴다 (2023-03-20)
기아차, 스팅어 출시 (2017-05-23)
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